سياسة الاسترجاع
يحق لجميع عملائنا طلب إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الاستلام ومعبأ في غلافه الأصلي.
يمكن طلب إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، وطلب استبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتج التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30٪ من قيمة المنتج أو ما لا يقل عن 25 درهمًا في حال رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو مشكلة فيه.